Terugbetalingsbeleid
Retourneren
• Producten mogen worden geopend en geïnspecteerd om de aard en functionaliteit te bepalen.
• Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product ongebruikt, in dezelfde staat als bij ontvangst en in de originele verpakking zijn.
• Overmatige hantering (bijv. zichtbare gebruikssporen, ontbrekende verpakking of bevestigingsmaterialen, of gemonteerde trainingsbanden) kan resulteren in een waardevermindering van 50%.
Retourproces
1. Maak duidelijke foto’s van het product en stuur ze naar support@corebyd.com voor goedkeuring voordat je het artikel retourneert.
2. Zorg ervoor dat alle retourzendingen goed verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien nodig kan een retourlabel worden verstrekt, waarvan de kosten worden afgetrokken van de uiteindelijke terugbetaling.
3. Producten die beschadigd raken tijdens het retourtransport worden niet terugbetaald – klachten over verzending moeten rechtstreeks bij de vervoerder worden ingediend.
Terugbetalingen
• 100% terugbetaling voor producten in nieuwe, ongebruikte staat.
• 50% terugbetaling voor producten met gebruikssporen.
• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen na goedkeuring en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Herroepingsrecht
• Er geldt een herroepingsrecht van 14 dagen volgens de Wet Koop op Afstand.
• Neem contact op met support@corebyd.com om het retourproces te starten.
• Niet-opgehaalde pakketten of pakketten die worden verzonden met niet-geautoriseerde vervoerders of onder rembours komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling.
Betaalmethoden
• Betalingen worden geaccepteerd via Klarna, PayPal, ShopPay en creditcard.
Aanvullende informatie
• Zorg ervoor dat alle retourzendingen goed verpakt zijn om schade te voorkomen.
• Uitverkoopartikelen komen niet in aanmerking voor retournering.
• Voor vragen kun je altijd contact opnemen met de klantenservice.